Voorwaarden

PRIVACY- EN COOKIEBELEID

PRIVACYVERKLARING EG RETAIL (NETHERLANDS) BV

Samenvatting van hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

  • EG Retail (Netherlands) BV gebruikt uw persoonsgegevens om:
    • u per e-mail/mobiel (via app, sms, en push berichten)/website en sociale media nieuws, updates en aanbiedingen te sturen en meetpixels te gebruiken voor analytische doeleinden en ons in staat te stellen gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen op basis van uw interesses.
  • Het delen van gegevens gebeurt:
    • intern binnen EG Retail (Netherlands) BV en haar aangesloten ondernemingen, met onze internationale collega's voor het volgen van het gebruik en de functionaliteit van al onze communicatiekanalen;
    • met onze externe dienstverleners voor het opslaan van de gegevens;
    • met ons externe callcenter voor het beantwoorden van vragen van klanten, het bijhouden van klantgegevens en het beheren van de backoffice voor klantgegevens.
  • Als wij ons beroepen op uw toestemming, zoals voor commerciële communicatie of cookies, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.
  • In onze privacyverklaring staan meer details van deze verwerking, met inbegrip van details over uw rechten op gegevensbescherming, waaronder uw recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

Waarop is deze verklaring van toepassing?

In deze verklaring wordt beschreven hoe EG Retail (Netherlands) BV (ook te noemen de “verwerkingsverantwoordelijke“, “wij”, “ons” of “onze”) uw gegevens gebruikt als u interacteert met onze communicatiekanalen.

Hierin staat eveneens een beschrijving van uw rechten op gegevensbescherming, met inbegrip van het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen die EG Retail (Netherlands) BV uitvoert. Meer informatie over uw rechten en over hoe u deze kunt uitoefenen is terug te vinden in het deel “Wat zijn mijn rechten?” .

Welke informatie verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens wanneer u met ons communiceert en onze communicatiekanalen gebruikt en als u zaken en diensten van onze filialen of op ons netwerk koopt. Dit omvat:

  • uw naam en wachtwoord;
  • uw geslacht;
  • uw geboortedatum
  • uw type voertuig;
  • uw foto
  • uw thuis adres, e-mailadres en telefoonnummers;
  • het type producten of diensten dat u op ons netwerk hebt gekocht;
  • uw marketingvoorkeuren, met inbegrip van eventuele toestemmingen die u ons hebt gegeven; en locatie details.

Hoe gebruiken wij deze informatie en wat is de rechtsgrond voor dit gebruik?

Wij verwerken deze persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • wij gebruiken uw informatie om te antwoorden op vragen of verzoeken naar informatie die u ons bezorgt;
  • wij gebruiken uw informatie om de door u gevraagde producten en diensten te leveren in lijn met het loyaliteitsprogramma en te reageren op eventuele opmerkingen of klachten die u ons stuurt;
  • wij volgen accounts van klanten om fraude, terrorisme, verdraaiing van feiten, beveiligingsincidenten of misdrijven te voorkomen, te onderzoeken en/of te melden conform de geldende wetgeving;
  • wij gebruiken de door u verstrekte informatie om van u of van anderen ontvangen klachten over onze website, producten of diensten te onderzoeken;
  • wij gebruiken gegevens waar nodig in verband met rechtsvorderingen, naleving, regelgeving en onderzoeken (met inbegrip van de bekendmaking van dergelijke informatie in verband met een juridisch proces of geschil).
  • als u ons toestemming verleent:
    • wij verzenden u boodschappen, gelinkt aan uw interesses, gebaseerd op andere producten en diensten aangeboden door onze filialen of op ons netwerk;
    • wij plaatsen cookies en soortgelijke technologie conform onze Cookieverklaring en de informatie die aan u wordt verstrekt als deze technologieën worden gebruikt; en
    • in andere gevallen, waarbij wij u om toestemming vragen (indien nodig), gebruiken wij de gegevens voor het doel dat we op dat moment vermelden;
  • voor wettelijk vereiste doeleinden:
    • waar we ouderlijke toestemming nodig hebben om online diensten aan te bieden aan kinderen onder 18 jaar. Hoewel de meeste van onze websites niet ontworpen werden voor kinderen onder 18 jaar
    • in reactie op verzoeken van de overheid of rechtshandhavingsautoriteiten die een onderzoek uitvoeren.

Informatie over ons cookiegebruik

U kunt uw browser zodanig instellen dat deze alle of bepaalde browsercookies weigert of dat u een waarschuwing krijgt als communicatiekanalen cookies plaatsen of gebruiken. Houd er als u cookies uitschakelt of weigert rekening mee dat bepaalde delen van deze website ontoegankelijk kunnen worden of niet naar behoren functioneren. Raadpleeg voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken ( https://stars.gotexaco.nl/conditions.do )

Onze gerechtvaardigde belangen

Voor alle gegevens die wij verwerken hebben wij afwegingstoetsen gedaan op basis van onze gerechtvaardigde belangen die wij hierboven hebben beschreven. U kunt informatie over al onze afwegingstoetsen verkrijgen door contact met ons op te nemen via de gegevens die verderop in deze verklaring staan.

Uw toestemming intrekken of op andere wijze bezwaar maken tegen direct marketing

Als wij ons verlaten op uw toestemming, kunt u die toestemming altijd intrekken, hoewel het zo kan zijn dat wij anderen rechtsgronden hebben om uw gegevens te verwerken voor andere doeleinden die hierboven uiteengezet zijn. U hebt ten allen tijde het recht om u uit te schrijven voor direct marketing, of voor profielen gelinkt aan direct marketing. U kan dit doen door de instructies in de communicatie te volgen als het een elektronische boodschap betreft, of door ons te contacteren op de manier die hieronder wordt beschreven.

Met wie, waar en wanneer delen wij deze gegevens?

Persoonsgegevens kunnen met overheids- en/of rechtshandhavingsautoriteiten worden gedeeld als dit vereist is voor de bovenstaande doeleinden, op grond van de wet of voor de wettelijke bescherming van onze gerechtvaardigde belangen in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Persoonsgegevens worden ook gedeeld met externe dienstverleners die deze namens EG Retail (Netherlands) BV verwerken voor de bovenstaande doeleinden. Wij maken in het bijzonder gebruik van externe dienstverleners voor website hosting, onderhoud, callcenter operaties, en controle van identiteitsgegevens.

Wij delen uw persoonsgegevens

  • intern, doorheen EG Retail (Netherlands) BV, en haar filialen, met onze internationale collega's voor het volgen van het gebruik en de functionaliteit van onze websites;
  • met onze externe dienstverleners voor het opslaan van de gegevens; en
  • met ons externe callcenter voor het beantwoorden van vragen van klanten, het bijhouden van klantgegevens en het beheren van de backoffice voor klantgegevens.

Indien het bedrijf wordt verkocht of samengevoegd met een ander bedrijf, worden uw gegevens bekendgemaakt aan onze adviseurs en eventuele adviseurs van mogelijke kopers en worden deze doorgegeven aan de nieuwe eigenaren van het bedrijf.

Hoe lang bewaren jullie mijn gegevens?

Waar wij uw persoonsgegevens bijhouden, doen wij dit zolang u een actieve gebruiker van ons loyauteitsprogramma bent. Persoonsgegevens worden bijgehouden tot 1 jaar nadat de klant uit ons loyauteitsprogramma is gestapt.

Wat zijn mijn rechten?

U hebt het recht ons te vragen om een kopie van uw persoonsgegevens; de (actieve) verwerking van uw persoonsgegevens te rectificeren, wissen of beperken; en de persoonsgegevens die u ons voor een overeenkomst of met uw toestemming verstrekt in een gestructureerde, machineleesbare vorm te verkrijgen en ons te vragen deze gegevens te delen (over te dragen) met een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Bovendien kunt u onder bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (voornamelijk als wij de gegevens niet hoeven te verwerken om te voldoen aan een contractuele of andere wettelijke vereiste of als wij de gegevens gebruiken voor direct marketing).

Deze rechten kunnen beperkt zijn, bijvoorbeeld als het inwilligen van uw verzoek persoonsgegevens van een andere persoon bekend zou maken, als deze de rechten van een derde (inclusief onze rechten) zouden schenden of als u ons vraagt informatie te wissen die wij op basis van de wet dienen te bewaren of indien wij dwingende gerechtvaardigde belangen hebben bij het bewaren hiervan. Bij het beantwoorden van uw verzoeken stellen wij u in kennis van de relevante uitzonderingen waarop wij ons baseren.

Om uw rechten uit te oefenen of andere informatie te verkrijgen, zoals een kopie van een afwegingtoets van gerechtvaardigde belangen, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons of onze functionaris voor gegevensbescherming opnemen. Als u onopgeloste problemen hebt, hebt u het recht om bezwaar te maken bij een EU-gegevensbeschermingsautoriteit in het land waar u woont, waar u werkt of waar u van mening bent dat zich een schending heeft voorgedaan.

Om in te schrijven in het loyaliteitsprogramma is bepaald informatie verplicht (naam, voornaam, emailadres); zonder de welke wij niet kunnen overgaan tot inschrijving. Alle andere informatie die wordt opgevraagd, is optioneel.

Hoe neem ik contact op met u of uw functionaris voor gegevensbescherming?

Wij hopen dat wij vragen die u hebt over de manier waarop wij uw gegevens verwerken naar tevredenheid kunnen beantwoorden. Als u vragen hebt over hoe wij uw gegevens verwerken, of u wil uitschrijven van direct marketing, kunt u contact opnemen via onze klantenservice of door een brief te sturen naar EG Retail (Netherlands) BV, Princenhagelaan 9, 4813 DA Breda, Nederland. U kunt ook contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van de EG-groep via dpo@eurogarages.com of door een brief te sturen naar EG Retail (Netherlands) BV, Princenhagelaan 9, 4813 DA Breda, Nederland.

Welke entiteit is mijn verwerkingsverantwoordelijke en met welke aangesloten ondernemingen kunnen mijn gegevens worden gedeeld?

EG Retail (Netherlands) BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens.

SJABLOON COOKIEVERKLARING

In deze verklaring staat wat cookies zijn, hoe wij deze gebruiken en hoe u deze kunt beheren. Wij hebben ook enkele nuttige links opgenomen, zodat u meer te weten kunt komen over cookies.

Laatst bijgewerkt: 25 mei 2018

Wat zijn cookies?

Cookies (of soortgelijke technologieën) zijn stukjes informatie met een unieke referentiecode die een website op uw apparaat plaatst om informatie over u op te slaan en soms te volgen. Een aantal cookies die wij gebruiken bestaan uitsluitend gedurende de duur van uw websessie (“sessiecookies”) en verlopen als u uw browser sluit. Andere cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om u te onthouden als u terugkeert op de website en blijven langer bestaan (“permanente cookies”). Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma's uit te voeren op of virussen over te brengen naar uw computer. Ze worden uitsluitend aan uw apparaat toegewezen en (als ze langer dan één websessie blijven bestaan) bij ieder volgend bezoek teruggestuurd naar de oorspronkelijke website of naar een andere website die dat cookie herkent.

Sommige cookies op onze website worden door ons geplaatst en andere cookies worden geplaatst door derden die namens ons diensten verlenen (zoals advertenties op basis van interesses en webanalyses).

Waar gebruiken wij cookies voor?

Op onze website gebruiken bij de volgende categorieën cookies:

Categorie 1: strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel om u onze website te laten bekijken en de functies te laten gebruiken, zoals het bezoeken van beveiligde delen van de website of delen met content tegen betaling. Zonder deze cookies kunnen diensten waar u om vraagt, zoals inloggen zonder wachtwoord en winkelmandjes, niet worden verleend. Omdat dergelijke cookies essentieel zijn voor het gebruik van een website, kunnen deze niet worden uitgeschakeld zonder dat dit zeer nadelig is voor uw gebruik van de website.

Categorie 2: prestatiecookies

Deze cookies verzamelen anonieme informatie over hoe mensen onze website gebruiken. Wij gebruiken bijvoorbeeld cookies van Google Analytics om te begrijpen hoe klanten op onze website terechtkomen en de site bezoeken of gebruiken en om delen van onze website die voor verbetering vatbaar zijn te markeren, zoals de navigatie, de winkelbeleving en marketingcampagnes. De gegevens die deze cookies opslaan, tonen nooit persoonsgegevens waaruit uw identiteit kan worden herleid.

Categorie 3: functionaliteitscookies

Deze cookies onthouden keuzes die u maakt, zoals vanuit welk land u de website bezoekt, uw taal en zoekparameters. Ze kunnen worden gebruikt om u een ervaring te bieden die beter past bij uw keuzes, zodat uw websitebezoek beter afgestemd en plezieriger is. De informatie die deze cookies verzamelen, kan worden geanonimiseerd en zij kunnen uw activiteit op andere websites niet volgen.

Categorie 4: social-mediacookies

Dankzij deze cookies kunt u uw activiteit op de website delen op sociale media, zoals Facebook. Wij hebben geen zeggenschap over deze cookies. Raadpleeg het desbetreffende privacybeleid om te weten te komen hoe hun cookies werken.

Hoe kunt u uw cookie-instellingen bekijken en veranderen?

Als u cookies wilt wissen die al op uw apparaat staan, raadpleeg dan het gedeelte help en ondersteuning van uw internetbrowser voor meer instructies over het vinden van het bestand of de directory waarin cookies worden opgeslagen.

Raadpleeg de onderstaande nuttige links voor uw browser:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411
Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Houd er rekening mee dat u door het wissen van onze cookies of het uitschakelen van toekomstige cookies wellicht bepaalde delen of functies van onze websites niet kunt gebruiken.

Andere nuttige links

U kunt ook meer te weten komen over cookies in het algemeen door een bezoek te brengen aan www.allaboutcookies.org. Deze website bevat nuttige informatie over cookies en hoe u cookies met verschillende browsertypen kunt blokkeren.

Raadpleeg voor meer algemene informatie over advertenties op basis van online gedrag (en interesses) en over hoe hiervan gebruik wordt gemaakt van cookies www.youronlinechoices.com.

En ga voor meer informatie over het Europese cookierecht naar https://www.cookielaw.org/your-cookie-law-rights/

DISCLAIMER

DISCLAIMER

Uitgever

De app en website www.texacostars.nl zijn een uitgave van EG Retail (Netherlands) BV (verder “EG”). Alle rechten voorbehouden.

Onze verantwoordelijkheid

De informatie op deze app en website is niet uitputtend. Ondanks onze inspanningen is het mogelijk dat de informatie niet nauwkeurig, actueel of van toepassing is op de omstandigheden van een bepaald geval. EG aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden of omissies (anders dan door opzet of grove schuld) op deze app en website.

Alle beslissingen die u neemt op basis van de informatie op deze app en website zijn uw eigen verantwoordelijkheid. EG wijst alle aansprakelijkheid af voor verlies of schade die direct, indirect, speciaal, als gevolg van of anderszins en van welke aard dan ook voortvloeit uit het gebruik van deze app en website of de daarin opgenomen informatie. Onze Customer Service bespreekt graag met u de implicaties van elke vraag. De persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacy- en Cookiesbeleid.

Auteursrecht op deze app en website

Het auteursrecht en andere rechten van intellectuele eigendom op de inhoud en de te downloaden gegevens van deze app en website berust bij EG of aan haar gelieerde ondernemingen. EG behoudt zich alle rechten voor.  Het is uw verantwoordelijkheid dat u zich houdt aan alle bestaande wetten ter bescherming van het auteursrecht. Tijdens het raadplegen van deze app en website mag u kopieën van deze app en website maken in het kader van het normale gebruik van de app en website en mag u afdrukken maken voor persoonlijk gebruik van de gehele of een deel van deze app en website, voor privédoeleinden en binnen redelijke grenzen. Elk ander gebruik is ten strengste verboden. Zonder onze uitdrukkelijke toestemming mag u deze app en website niet insluiten noch een link maken naar een andere dan de startpagina, middels deeplinken, hyperlinken dan wel op een andere wijze openbaar maken.

Eigendom van handelsmerken

Texaco Stars is een programma van EG. EG heeft de licentierechten op het gebruik van de merken Texaco en Texaco Stars.

Gebruik van hyperlinks

Wijzelf, noch de aan ons gelieerde ondernemingen, zijn verantwoordelijk voor de inhoud van app en websites die door derden worden geëxploiteerd, met inbegrip van alle app en websites via welke u toegang hebt verkregen tot onze app en website of zou hebben gekregen via onze app en website. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot dergelijke app en websites of links van derden. Wanneer wij een hyperlink verstrekken naar de app en website van een derde, is dat omdat we te goeder trouw geloven dat deze app en website relevante informatie bevat of kan bevatten met betrekking tot de informatie op onze app en website. De aanwezigheid van dergelijke hyperlinks betekent niet dat EG of een aan haar gelieerde onderneming de app en website heeft geanalyseerd of deze app en website of de inhoud goedkeurt. In sommige gevallen kan een hyperlink u ook naar de app en website van een derde leiden die strijdige meningen met die op onze app en website bevat.

Toepasselijk recht

Het gebruik van deze app en website en de gegevens die ermee zijn gedownload, worden beheerst door het Nederlands recht. In geval van geschillen die voortvloeien uit uw gebruik van deze app en website, is de rechtbank te Breda bevoegd.

Mocht enige bepaling in dit document om welke reden dan ook geheel of gedeeltelijk onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar worden verklaard, dan tast dat de geldigheid van de overige bepalingen niet aan, voor zover toegestaan¿ door de wet.

Contact

Voor vragen en opmerkingen kunt u terecht bij onze Customer Service. De gegevens hiervan zijn te vinden op onze App en website.

De gegevens van EG, als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zijn:

EG Retail (Netherlands) BV

Princenhagelaan 9              Postbus 9531                      Kamer van Koophandel-nr 24031986

4813 DA Breda                    4801 LM Breda

DEELNEMENDE STATIONS MOBIEL TANKEN
1 NL 1016 TL Amsterdam Marnixstraat Marnixstraat 250
2 NL 1018 AE Amsterdam Sarphatistraat Sarphatistraat 225
3 NL 1021 KN Amsterdam Johan van Hasseltweg Johan van Hasseltweg 73
4 NL 1068 LA Amsterdam Meer en Vaart Meer en Vaart 201
5 NL 1185 AG Amstelveen Ouderkerkerlaan 150
6 NL 1654 EG Broerdijk Rijksweg A7 
7 NL 1771 ML Wieringerwerf Rijksweg 7 
8 NL 1911 MB Uitgeest Rijksweg A9 Rijksweg A9 - Oost
9 NL 1967 PT Heemskerk Rijksweg A9 - Westzijde 
10 NL 2411 ZZ Bodegraven Rijksweg Westzijde N11
11 NL 2497 NX Ypenburg Brasserskade 225
12 NL 2512 GM Den Haag Laan Laan 5-7
13 NL 2517 SC Den Haag Verhulstplein Verhulstplein 10
14 NL 2545 HP Den Haag Leyweg Leyweg 1486
15 NL 2547 HG Den Haag Escamplaan Escamplaan 2000
16 NL 2555 NA Den Haag Vrijenhoeklaan M. Vrijenhoeklaan 100
17 NL 2594 CA Den Haag Bezuidenhoutseweg Bezuidenhoutseweg 429
18 NL 2629 HA Delft Rijksweg A13 
19 NL 2716 RC Zoetermeer Rijksweg A12 - Noordzijde
20 NL 3041 JJ Rotterdam Stadhoudersweg Stadhoudersweg 215
21 NL 3271 AB Mijnsheerenland Rijksweg A29 - Oostzijde
22 NL 3371 GX Hardinxveld Noord Rijksweg A15 
23 NL 3371 GZ Hardinxveld Zuid Rijksweg A15 
24 NL 3533 KA Utrecht 24 Oktober Plein 24 Oktober Plein 1
25 NL 3541 BH Utrecht Leidsche Rijn Dirck Hoetweg 2
26 NL 3563 AX Utrecht Einsteindreef Einsteindreef 11
27 NL 3821 CH Neerduist Rijksweg A1
28 NL 3845 LZ Harderwijk Rijksweg A28
29 NL 3981 HK Bunnik Rijksweg A12
30 NL 4153 ZA Beesd Rijksweg A2 
31 NL 4751 RT Oud Gastel Rijksweg A17
32 NL 4816 AP Breda Nieuwe Kadijk Nieuwe Kadijk 25
33 NL 4849 RK Dorst Rijksweg A27
34 NL 4911 BV Made Rijksweg A59 
35 NL 4931 NB Geertruidenberg Centraleweg 2
36 NL 5298 MG Liempde Oost Rijksweg A2 - Oostzijde
37 NL 5298 MG Liempde West Rijksweg A2 - Westzijde
38 NL 5374 PJ Schaijk Rijksweg A50
39 NL 5612 AT Eindhoven Insulindelaan Insulindelaan 98
40 NL 5721 SG Asten Rijksweg A67 - Zuidzijde
41 NL 5808 PA Venray Oost Rijksweg A73 - Oostzijde
42 NL 5808 PA Venray West Rijksweg A73 - Westzijde
43 NL 5928 LA Venlo Columbusweg Columbusweg 55
44 NL 6222 NA Maastricht Willem Alexanderweg 41
45 NL 6660 ZH Heteren Rijksweg A50 West
46 NL 6816 VX Arnhem Slenkweg Rijksweg A50 Oost
47 NL 6942 PW Didam Rijksweg A18
48 NL 7372 BJ Apeldoorn Rijksweg A50 - Westzijde
49 NL 7561 VA Weerselo Rijksweg A1 
50 NL 7924 PV Zuidwolde Rijksweg A28 - Zuidijzde
51 NL 7973 KT Havelte Rijksweg A32 - Oostzijde
52 NL 8308 TA Ketelbrug Rijksweg A6 - Oostzijde
53 NL 8308 ZA Nagele Rijksweg A6 - Westzijde
54 NL 8407 EB Terwispel Rijksweg A7 
55 NL 8766 TS Breezanddijk Rijksweg A7
56 NL 9616 TM Kolham  Rijksweg A7 - Westzijde
57 NL 9693 CK Nieuweschans A7  Rijksweg A7 - Noordzijde
ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene voorwaarden van het loyaliteitsprogramma Texaco Stars

Algemene voorwaarden van het loyaliteitsprogramma Texaco Stars

Versie oktober 2017

EG Retail (Netherlands) BV, gevestigd en kantoorhoudende te (4813 DA) Breda, aan de Princenhagelaan 9, KvK-nr 24031986, organiseert voor onbepaalde tijd een loyaliteitsprogramma genaamd "Texaco Stars".

Inleiding: Definities

Om de algemene voorwaarden van het Texaco Stars-programma beter te begrijpen, hebben de termen die in deze algemene voorwaarden met een hoofdletter gebruikt worden de volgende definitie:

Account
De informatie van een Deelnemer of Nog niet geregistreerde Deelnemer met daarin alle Spaarkaarten die toebehoren aan deze Deelnemer of Nog niet geregistreerde Deelnemer.

App
De mobiele applicatie “Texaco Stars” die de Deelnemer op zijn smartphone geïnstalleerd heeft. Deze App vervangt de traditionele plastic kaart en is te downloaden via de App Store of Google Play. De App biedt de Deelnemer met behulp van een e-mailadres en een eigen wachtwoord toegang tot zijn persoonlijke Account. Daarnaast kan de Deelnemer met de digitale Spaarkaart in de App Texaco Stars sparen, verzilveren, meedoen aan acties. De Deelnemer kan ook brandstoffen respectievelijk parkeren met de opties Mobiel Tanken respectievelijk Mobiel Parkeren direct met behulp van de App afrekenen.

Customer Service
De Klantenservice van EG die alle vragen met betrekking tot het Texaco Stars-programma kan beantwoorden via customerservice@gotexaco.com en telnr. 0800-4446676 en waarvan de actuele gegevens en openingstijden te vinden zijn op de Website en via de App.

Deelnemer
Een rechtspersoon of natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder die zich geregistreerd heeft als spaarder voor Texaco Stars.

EG
De besloten vennootschap EG Retail (Netherlands) BV, zoals hierboven beschreven.

Keytags
Twee "Texaco Stars” keytags met hetzelfde identificatienummer.

Mijn Texaco Station
De tool op de Website en in de App waarmee de Deelnemer de afstand naar de dichtstbijzijnde Tankstations kan vinden en naar die Tankstations kan navigeren.

Nog niet geregistreerde Deelnemer
Een rechtspersoon of natuurlijk persoon van 18 jaar of ouder die zich nog niet geregistreerd heeft als spaarder voor Texaco Stars.

Plastic Spaarkaart
De plastic Texaco Stars spaarkaart in de vorm van een creditcard.

Spaarkaart
De Plastic Spaarkaart, de Keytag(s) en/of de digitale spaarkaart geïntegreerd als QR-code in de App.

Tankpas
Alle op de Tankstations geaccepteerde tankpassen waarmee brandstof, shopproducten en/of bijbehorende diensten gekocht kunnen worden op de Tankstations, met uitzondering van DPO (De Pooter Olie), DTruck, GP Groot, One2Go, Salland Olie tankpas en de Q8 Liberty card.

Tankstations
De tankstations in Nederland die deelnemen aan het Texaco Stars-programma. De deelnemende Tankstations zijn te vinden in Mijn Texaco Station op de Website en op de App.

Texaco Stars-programma
Het loyaliteitsprogramma van EG dat beschreven wordt in deze algemene voorwaarden.

Texaco Stars
De spaarpunten in het Texaco Stars-programma.

Voucher
Een bon voor korting op producten of diensten dan wel gratis producten of diensten.

Webshop
De webshop van Boost Loyalty B.V. waar Texaco Stars te verzilveren zijn in ruil voor korting op producten dan wel gratis producten, en welke te vinden is via de Website of op webshop.texacostars.nl.

Website
De website www.texacostars.nl waarop alle informatie staat met betrekking tot de werking van Texaco Stars.

1. Algemeen

EG stelt zich met het Texaco Stars-programma het doel om de Texaco klanten meer aan zich te binden en om de klanten voor hun loyaliteit te belonen.

Het Texaco Stars-programma vervangt het spaarprogramma Rocks’ van Stichting Rocks Loyalty Nederland B.V. Het Texaco Stars-programma kent andere algemene voorwaarden, spelregels en actievoorwaarden, een ander spaarmechanisme en andere communicatievormen dan het oude spaarprogramma Rocks’.

De Deelnemer/Nog niet geregistreerde Deelnemer aanvaardt deze algemene voorwaarden door zijn deelname aan het Texaco Stars-programma en het gebruik van zijn Spaarkaart. Deze algemene voorwaarden kunnen geraadpleegd worden op de Tankstations, in de App en op de Website.

2. De Spaarkaarten

De Spaarkaarten vormen geen betaalmiddel. De Spaarkaarten zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Ze kunnen uitsluitend in Nederland gebruikt worden. De Spaarkaarten blijven eigendom van EG.

De Plastic Spaarkaart en Keytags zijn op verzoek gratis verkrijgbaar op alle Tankstations, zolang de voorraad strekt. De App is gratis te downloaden via de App Store van iTunes of Google Play (voor smartphones met de besturingssystemen iOS7 en hoger of Android 4.0.3 (version 15) en hoger).

De App biedt onder meer als voordeel boven de andere registratiewijzen dat navigatie gestart kan worden om de route te berekenen naar het dichtstbijzijnde Tankstation via Mijn Texaco Station en dat extra aanbiedingen of acties ontvangen kunnen worden middels pushberichten. Daarnaast kunnen de brandstofaankopen en/of parkeergelden met behulp van de App afgerekend worden. De App is uiteraard ook te downloaden na registratie op een andere wijze.

De Deelnemer is vrij om pop-ups tijdens het gebruik van de App te weigeren. Het gebruik van de App door de Deelnemer brengt met zich mee dat hij aanvaardt om zijn gegevens te delen conform het Privacy- en Cookiesbeleid. Deze goedkeuringen kunnen worden gewijzigd in de instellingen van de telefoon van de Deelnemer.

Het gebruik van de App is de verantwoordelijkheid van de Deelnemer. EG beveelt de Deelnemer aan om deze App niet te gebruiken tijdens het rijden of om een van zijn passagiers te vragen deze App te gebruiken, met name bij het gebruik van geolokalisatie en navigatie.

3. Registratie

3.1 Registratiewijzen

Iedere Niet geregistreerde Deelnemer die over een Spaarkaart beschikt, dient zich te registreren voordat hij de Texaco Stars op zijn Account kan gebruiken. Na registratie geeft deze Account tevens toegang tot de Webshop.

De registratie gaat als volgt:

a. Voor Plastic Spaarkaarten en Keytags:

  • Op de Website;
  • Via de Customer Service.

De registratie is pas afgerond als er op de bevestigingslink in de bevestigingsmail geklikt is die de Nog Niet geregistreerde Deelnemer ontvangt op het e-mailadres dat is ingevuld op de registratie-aanvraag.

Bij registratie via de Website wordt er een wachtwoord gegenereerd dat de Nog niet geregistreerde Deelnemer zelf kiest en opnieuw gebruikt als hij in de toekomst inlogt op zijn persoonlijke pagina.

In geval van registratie via de Customer Service dient de Nog niet geregistreerde Deelnemer contact op te nemen met de Customer Service. Na het vermelden van de gevraagde gegevens wordt een wachtwoord naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.

Een Deelnemer kan zijn wachtwoord op ieder moment wijzigen door in te loggen op zijn persoonlijke pagina.

b. Voor de App:

De registratie wordt direct afgerond en geldt als bevestiging van de registratie-aanvraag. Bij deze registratiewijze worden er direct 50 bonus Texaco Stars gespaard op de Account van de Deelnemer.

Bij registratie dienen de volgende gegevens volledig en naar juistheid te worden ingevuld, ongeacht het middel van registratie:

  • Voornaam;
  • Achternaam;
  • E-mailadres.

3.2 Follow-up van de registratie

Zodra de registratie succesvol is afgerond, is de Nog niet geregistreerde Deelnemer een Deelnemer en kan hij zijn gespaarde

Texaco Stars omwisselen naar Vouchers of direct verzilveren in de Webshop.

Iedere Nog niet geregistreerde Deelnemer dient zich binnen 12 maanden na het eerste gebruik van zijn Spaarkaart te registreren. Indien hij zich binnen deze periode niet registreert, worden de Texaco Stars op zijn Spaarkaart verwijderd. De Spaarkaarten kunnen nog steeds gebruikt worden en de Nog niet geregistreerde Deelnemer kan in een nieuwe periode van 12 maanden vanaf de verwijdering van de Texaco Stars opnieuw Texaco Stars sparen en dient zich opnieuw binnen 12 maanden te registreren. Als hij dit niet doet, gaan alle Texaco Stars wederom verloren.

Een registratie kan geweigerd worden indien een Spaarkaart al geregistreerd is op de Account van een Deelnemer of indien deze Spaarkaart geblokkeerd is. Men kan contact opnemen met de Customer Service om te weten te komen waarom de registratie geweigerd is en om zich alsnog te registreren.

De Nog niet geregistreerde Deelnemer kan erachter komen wat de status van zijn registratie is:

  • door contact op te nemen met de Customer Service;
  • door hierom te vragen bij de kassa voordat hij zijn Spaarkaart overhandigt.

Een Deelnemer kan zich slechts één keer registreren, tenzij een eerdere registratie is verwijderd.
EG behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen registratie te weigeren.

3.3 Gratis koffie bij registratie

Succesvolle registratie geeft recht op een Koffievoucher.

3.4 Nog niet geregistreerde Deelnemers

Nog niet geregistreerde Deelnemers kunnen met de Spaarkaart Texaco Stars sparen, maar ze kunnen de gespaarde Texaco Stars niet omwisselen naar Vouchers of direct verzilveren in de Webshop.

Een Nog niet geregistreerde Deelnemer kan, op vertoon van zijn Spaarkaart, profiteren van speciale aanbiedingen en promoties op de Tankstations. Ook geniet de Nog niet geregistreerde Deelnemer van specifieke voordelen tijdens evenementen die EG of de exploitant van een Tankstation organiseert.

3.5 Deelnemers

Deelnemers kunnen Texaco Stars sparen en deze omwisselen naar Vouchers dan wel direct verzilveren in de Webshop, zoals beschreven in deze algemene voorwaarden.

Een Deelnemer kan, op vertoon van zijn Spaarkaart, profiteren van speciale aanbiedingen en promoties op de Tankstations. Daarnaast geniet de Deelnemer van specifieke voordelen tijdens evenementen die EG of de exploitant van een Tankstation organiseert. Deelnemers kunnen ook in de App of via de email berichten ontvangen waarin ze worden uitgedaagd om deel te nemen aan specifieke acties teneinde meer Texaco Stars te sparen of prijzen te winnen.

4. Sparen

4.1 Wijzen van sparen

EG kan het systeem van uitgifte, de producten, diensten en de wijzen voor het toekennen van Texaco Stars naar eigen goeddunken op ieder moment wijzigen. Nadere informatie hierover wordt geplaatst op de Website.

Voor het sparen van Texaco Stars dient de Spaarkaart voorafgaand aan de betaling bij de kassa van de Tankstations getoond te worden.

Het aantal Texaco Stars dat gespaard wordt bij een aankoop is als volgt:

  • Aankoop van Euro 95, Euro 98, Diesel en LPG (uitgezonderd XL-producten): 1 Texaco Star per hele liter, als volgt:

    <1 liter = 0 Texaco Stars
    = 1 liter en < 2 liter = 1 Texaco Star
    = 2 liter en < 3 liter = 2 Texaco Stars
    Etc.

  • Aankoop van Euro XL en Diesel XL: 2 Texaco Stars per hele liter, als volgt:

    < 1 liter = 0 Texaco Stars
    = 1 liter en < 2 liter = 2 Texaco Stars
    = 2 liter en < 3 liter = 4 Texaco Stars
    Etc.

  • Aankoop van geautomatiseerde carwash programma’s (self service wasboxen uitgesloten): 1 Texaco Star per 1 euro (inclusief BTW), als volgt:

    < 1 euro = 0 Texaco Stars
    = 1 euro en < 2 euro = 1 Texaco Star
    = 2 euro en < 3 euro = 2 Texaco Stars
    Etc.

  • Aankoop van producten in de shop: 1 Texaco Star per hele euro (inclusief BTW), met uitzondering van tabak, E-vouchers, geneesmiddelen, kansspelen, statiegeld, postzegels, postservice, slijterijartikelen, zuigelingenvoeding van 0-6 maanden, cadeaubonnen, eurovignetten, toegangstickets, Nederlands- en/of Friestalige boeken en verzendkosten). Daarnaast kunnen geen punten uitgegeven worden op producten uit een vendingmachine (bijv. koffie-, snoep-, of condoomautomaat), bestedingen voor betaald toiletgebruik en bestedingen voor het gebruik van self service wasboxen), als volgt:

    < 1 euro = 0 Texaco Stars
    = 1 euro en < 2 euro = 1 Texaco Star
    = 2 euro en < 3 euro = 2 Texaco Stars
    Etc.

Voor brandstoftransacties (Euro 95, Euro 98, Diesel, LPG en XL) geldt dat per Spaarkaart per dag tot maximaal 80 liter Texaco Stars worden toegekend, zodat per Spaarkaart maximaal 80 Texaco Stars (voor Euro 95, Euro 98, Diesel en LPG) dan wel 160 Texaco Stars (voor XL) op brandstof worden toegekend.

Texaco Stars zijn niet overdraagbaar. Ze mogen in geen geval verkocht worden. Ieder frauduleus gebruik van de Spaarkaart brengt de onmiddellijke blokkering van de Spaarkaart, de Account en de gespaarde Texaco Stars met zich mee, zonder dat hiervoor een vergoeding kan worden gevorderd.

4.2 Specifiek voor houders van Tankpassen

Houders van Tankpassen kunnen Texaco Stars sparen op hun Spaarkaarten. Vanaf de eerste keer dat een Spaarkaart gebruikt wordt bij de betaling van een transactie met een Tankpas, worden deze Spaarpas en alle gekoppelde Spaarpassen in dezelfde Account en de Account zelf gekenmerkt als een Spaarpas of Account van een houder van een Tankpas, ongeacht later gebruikte betaalmiddelen. Een Deelnemer met een Account gekenmerkt als een houder van een Tankpas kan zijn Texaco Stars niet omwisselen naar een Brandstofvoucher.

Een Brandstofvoucher kan ook niet worden gebruikt voor een transactie die wordt betaald met een Tankpas.

Op een transactie met gebruikmaking van One2Go of een tankpas van DPO (De Pooter Olie), DTruck, GP Groot, Salland Olie en Q8 (Liberty card) worden geen Texaco Stars toegekend.

4.3 Opvragen spaarsaldo

  • Het actuele spaarsaldo is als volgt op te vragen:
    door het raadplegen van:
    - de kassabon na een transactie waarbij Texaco Stars zijn gespaard;
    - de Website (uitsluitend na registratie en inloggen);
    - de App (uitsluitend na registratie en inloggen);
  • door contact op te nemen met de Customer Service;
  • door hierom te vragen bij de kassier op een Tankstation.

4.4 Geretourneerde artikelen

Indien de Deelnemer of Nog niet geregistreerde Deelnemer de producten waarmee hij Texaco Stars heeft gespaard retourneert en de transactie geannuleerd wordt, worden de op de Account bijgeschreven Texaco Stars weer afgeschreven.

4.5 Geldigheid van de gespaarde Texaco Stars

De Texaco Stars die gespaard zijn op een Spaarkaart zijn gekoppeld aan een Account. Texaco Stars blijven behouden zolang er in de afgelopen 12 maanden op minimaal één van de Spaarkaarten binnen een Account Texaco Stars zijn bijgeschreven. Indien er gedurende 12 opeenvolgende maanden geen Texaco Stars zijn bijgeschreven op één van de Spaarkaarten die gekoppeld zijn aan dezelfde Account, worden de Texaco Stars die op deze Account gespaard zijn allemaal afgeschreven. De Spaarkaarten kunnen nog wel worden gebruikt om opnieuw te gaan sparen.

4.6 Koppelen van Spaarkaarten onder een Account

Iedere Spaarkaart is gekoppeld aan een Account waarop de gespaarde Texaco Stars bijgeschreven worden. Een Deelnemer kan op ieder moment verzoeken om meerdere Spaarkaarten aan één Account te koppelen, zodat alle op die Spaarkaarten gespaarde Texaco Stars bij elkaar op worden geteld. Eén Account kan maximaal 8 Spaarkaarten koppelen.

4.6 Het verzoek om Spaarkaarten te koppelen kan gedaan worden:

  • via Customer Service;
  • op de Website;
  • op de App.

Het gebruik van een of meer Spaarkaarten is en blijft de volledige verantwoordelijkheid van de Deelnemer.

Indien er meerdere Spaarkaarten in het bezit van één Deelnemer zijn, kan deze ervoor kiezen alle Spaarkaarten te behouden, er zelf één of meer te vernietigen of een of meerdere Spaarkaarten te laten blokkeren door de Customer Service. De vernietiging of het blokkeren van een Spaarkaart kan in geen geval door het personeel van een Tankstation gedaan worden.

5. Texaco Stars omwisselen naar Vouchers of direct verzilveren in de Webshop

5.1 Beschikbare Vouchers

De gespaarde Texaco Stars op een Account kunnen worden omgewisseld naar Vouchers voor het verkrijgen van korting op producten of gratis producten of diensten.

De Voucher:

  • is niet op naam, maar is enkel geldig op vertoon van de bijbehorende Spaarkaart;
  • kan afhankelijk van de soort Voucher gebruikt worden voor de aankoop van al dan niet geselecteerde producten of diensten op de Tankstations of online in de Webshop;
  • is te verzilveren afhankelijk van het product- en dienstenaanbod per Tankstation;
  • kan enkel gebruikt worden voor datgene wat op de Voucher staat vermeld;
  • kan niet geretourneerd of geruild worden;
  • kan niet worden uitgekeerd in geld;
  • dient in één keer te worden gebruikt en geeft geen recht op wisselgeld.

De Voucher genaamd:

  • “Brandstofvoucher" geeft recht op korting op een tankbeurt Euro 95, Euro 98, Diesel, LPG, Euro XL en Diesel XL getankt op een Tankstation ter hoogte van het bedrag op de Voucher;
  • “Carwashvoucher” geeft recht op een gratis carwash-beurt (geautomatiseerde carwash) uit het beschikbare carwashassortiment op een Tankstation met carwash;
  • “Koffievoucher” geeft recht op een gratis warme drank naar keuze uit het beschikbare koffieassortiment van een Tankstation. Toppings, slagroom en extra shots espresso zijn uitgesloten en dienen apart te worden afgerekend;
  • “LunchDealvoucher” geeft recht op een gratis standaard lunchmenu op een Tankstation met GO ‘The fresh way’ of GO FRESH bakery. Afwijkende bestellingen in het menu kunnen een meerprijs met zich mee brengen. Het standaard menu is weergegeven op het Tankstation;
  • "Shopvoucher" geeft recht op korting ter hoogte van het bedrag op de Voucher op de artikelen in de shop van een Tankstation (** met uitzondering van tabak, E-vouchers, geneesmiddelen, kansspelen, statiegeld, postzegels, postservice, slijterijartikelen, zuigelingenvoeding van 0-6 maanden, cadeaubonnen, eurovignetten, toegangstickets, Nederlands- en/of Friestalige boeken en verzendkosten). Daarnaast kunnen geen punten uitgegeven worden op producten uit een vendingmachine (bijv. koffie-, snoep-, of condoomautomaat) bestedingen voor betaald toiletgebruik en bestedingen voor het gebruik van self service wasboxen zolang voorradig.

De exact beschikbare Vouchers en het daarvoor benodigde aantal Texaco Stars zijn te raadplegen op de Website en op de App. EG behoudt zich het recht voor om (alle of een deel van de) Vouchers gedurende de looptijd van het Texaco Stars-programma te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen. De waarden, benodigde punten, producten of diensten op de Vouchers kunnen derhalve wijzigen gedurende de looptijd van het Texaco Stars-programma.

5.2 Texaco Stars omwisselen naar een Voucher

De Deelnemer kan zijn Texaco Stars omwisselen naar een Voucher zodra hij het minimum aantal Texaco Stars voor deze Voucher op zijn Account gespaard heeft.

Vouchers zijn te verkrijgen zolang de voorraad strekt. Afbeeldingen van de Vouchers gelden slechts ter illustratie en hebben geen waarde. Texaco Stars hebben geen waarde totdat deze omgewisseld zijn naar een Voucher naar keuze of zijn verzilverd in de Webshop.

De Deelnemer kan zijn Texaco Stars omwisselen naar een Voucher die gebruikt kan worden bij latere aankopen via de App, Website of Customer Service. De barcode van de Voucher wordt vervolgens aan de Deelnemer gestuurd.

5.3 Verzilveren van de Vouchers

Om de Voucher te verzilveren, dient de Deelnemer de barcode van de Voucher voorafgaand aan de betaling van zijn aankopen op het Tankstation op papier of middels gebruikmaking van de App te tonen aan de kassa. Op dat moment dient ook de bijbehorende Spaarkaart getoond te worden.

Indien de Deelnemer zijn Voucher direct bij de aankoop, waarbij de laatste benodigde Texaco Stars worden gespaard, wil verzilveren op een Tankstation, dient hij hierom te vragen bij de kassa voordat hij zijn Spaarkaart toont en de aankopen betaalt. De korting wordt dan direct toegepast op zijn transactie en het aantal Texaco Stars dat benodigd was voor de Voucher, wordt van zijn Spaarkaart afgeschreven.

5.4 Geldigheid Vouchers

  • Elke Voucher heeft een vervaldatum die in maanden wordt uitgedrukt. De datum wordt vermeld op de Voucher.
  • De Voucher kan slechts één keer worden verzilverd.
  • De Deelnemer kan de Voucher verzilveren, mits zijn Spaarkaart niet is geblokkeerd.
  • De aankopen moeten behoren tot de categorie van de Voucher en voldoen aan de voorwaarden die op de Voucher staan.
  • Het kan zo zijn dat bepaalde producten of diensten op bepaalde Tankstations niet verkrijgbaar zijn. De Vouchers kunnen dan op dat moment of op dat Tankstation niet worden verzilverd.

5.5 Verzilveren in de Webshop

Indien de Deelnemer zijn Texaco Stars verzilvert in de Webshop, is geen Voucher nodig. De Deelnemer verzilvert dan Texaco Stars voor korting op producten of voor gratis producten. Bij aankoop in de Webshop worden de Texaco Stars direct verrekend met de Texaco Stars die op de Account staan. De Webshop wordt geëxploiteerd door Boost Loyalty B.V. (Hogeweg 6 te (4561 RA) Hulst). EG is niet aansprakelijk voor het proces van de aankoop en de levering van de producten noch voor de producten zelf. De algemene voorwaarden van Boost Loyalty B.V. zijn te vinden in de Webshop.

6. Betalen met de App

De App kan naast het gebruik als Spaarkaart eveneens gebruikt worden om brandstofaankopen en/of parkeergelden direct af te rekenen via de Mobiel Tanken respectievelijk Mobiel Parkeren module.

Deze betaalfunctionaliteiten worden gefaciliteerd door MyOrder B.V. (Oranje Nassaulaan 7 te (1075 AH) Amsterdam). De Deelnemer dient daartoe een overeenkomst te sluiten met MyOrder middels het accepteren van de algemene voorwaarden van MyOrder in de App.

Gebruik van smartphone en Texaco Stars app is enkel toegestaan in de auto voor het mobiel afrekenen van een tankbeurt. Bellen is op het voorterrein niet toegestaan.

EG is niet aansprakelijk voor het proces van de betaling aangezien de betaling wordt gedaan aan MyOrder die de betaling verder regelt met EG. De algemene voorwaarden van MyOrder zijn te vinden op hun website en dienen te worden aanvaard alvorens toegang te krijgen tot de betaalfunctionaliteit (het sluiten van de overeenkomst met MyOrder).

De App kan helaas niet gebruikt worden om betalingen met een Tankpas te doen.

7. Andere acties en aanbiedingen

EG behoudt zich het recht voor om specifieke Texaco Stars acties of aanbiedingen met een bepaalde duur uit te voeren, ofwel in alle Tankstations, ofwel in bepaalde, geselecteerde Tankstations. Deelnemers worden hierover via de kassabon, de App, de Website of per e-mail geïnformeerd. De acties kunnen op ieder moment gewijzigd, beëindigd en/of geannuleerd worden. De actievoorwaarden van de actuele acties zijn altijd te raadplegen op de Website en de App.

8. Verlies of diefstal van de Spaarkaart

In geval van verlies of diefstal van de Spaarkaart dient men zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de Customer Service. Een Deelnemer behoudt zijn Texaco Stars in geval van verlies of diefstal van zijn Spaarkaart. Een Nog niet geregistreerde Deelnemer dient om zijn Texaco Stars te behouden te bewijzen dat hij de houder van de Spaarkaart is door zijn laatste 3 kassabonnen te overleggen.

Op het moment van de melding worden de punten op de Account, indien nodig, overgezet op een nieuwe Spaarkaart en op een nieuwe Account. De Deelnemer of Nog niet geregistreerde Deelnemer kan zijn nieuwe Spaarkaart vervolgens op het Tankstation ophalen.

9. Fraude, bedrog en misbruik

EG, de Tankstations, Boost Loyalty B.V. en MyOrder B.V. hebben altijd het recht om Spaarkaarten, Vouchers of betalingen te weigeren in geval van vermeende fraude, bedrog of misbruik van het Texaco Stars-programma of indien er in hun ogen schade wordt toegebracht aan het Texaco Stars-programma of EG. EG heeft het recht de politie in te lichten. Fraude, bedrog of misbruik leidt tot onmiddellijke blokkering van de Spaarkaarten, de Account en de Vouchers alsmede tot verdere uitsluiting van deelname aan het Texaco Stars-programma en de acties.

De Nog niet geregistreerde Deelnemer of Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor zijn Spaarkaart, Account en betalingen via MyOrder B.V. en draagt zelf het risico van ongeoorloofd gebruik of misbruik van zijn Spaarkaart, Account of Mobiel Tanken en/of Mobiel Parkeren gebruik. EG, de Tankstations, Boost Loyalty B.V. en MyOrder B.V. zijn niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onbevoegd gebruik van de Spaarkaart, Account en Mobiel Tanken en/of Mobiel Parkeren gebruik.

10. Klachten

Klachten met betrekking tot een per abuis bestelde Voucher worden in behandeling genomen indien deze klacht ontvangen is binnen een termijn van 5 dagen na de datum waarop de bestelling is gedaan en de Voucher nog niet is gebruikt. Na afloop van deze termijn kan er nimmer een vergoeding van EG gevorderd worden.

Klachten of vragen met betrekking tot het Texaco Stars-programma kunnen worden gemeld bij dan wel gesteld aan de Customer Service.

11. Intellectuele eigendomsrechten

Texaco Stars is een programma van EG. EG heeft de licentierechten op het gebruik van de merken Texaco en Texaco Stars. Geen enkel aspect van de communicatie met betrekking tot Texaco Stars mag vermenigvuldigd, gekopieerd of gebruikt worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EG.

12. Privacy

EG heeft de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens van alle Deelnemers hoog in het vaandel staan. Voor meer informatie over privacy en cookies verwijst EG naar haar Privacy- en Cookiesbeleid.

13. Wijziging en/of beëindiging van Texaco Stars

EG behoudt zich het recht voor om het Texaco Stars-programma, de algemene voorwaarden, spelregels of speciale actievoorwaarden en met name de aantallen toe te kennen punten en de Vouchers geheel of gedeeltelijk te beëindigen of te wijzigen. Alle actuele voorwaarden staan op de Website en App vermeld.

EG verplicht zich ertoe de einddatum van het Texaco Stars-programma ten minste 3 maanden van tevoren publiekelijk bekend te maken door middel van posters en flyers.

Vanaf de beëindiging van het Texaco Stars-programma kunnen geen Texaco Stars meer worden gespaard. Tot een maand na de beëindiging kunnen de Texaco Stars op de Account nog worden omgewisseld naar Vouchers of direct worden ingewisseld in de Webshop. Daarna vervallen de Texaco Stars.

14. Overdracht

EG behoudt zich het recht voor om haar rechten en plichten met betrekking tot het Texaco Stars-programma over te dragen aan derden en met name aan iedere vennootschap binnen de EG-groep of aan een eventuele koper/verkrijger van alle of een deel van EG’s activiteiten naar aanleiding van een fusie, splitsing, overname of andere reorganisatie of actie die tot gevolg heeft dat alle of een deel van EG’s activa of aandelen overgedragen worden.

15. Aansprakelijkheid en technische problemen

De Deelnemer of Nog niet geregistreerde Deelnemer kan EG niet aansprakelijk houden voor directe of indirecte gevolgen van eventuele technische mankementen van het Texaco Stars-programma, ongeacht de oorzaak hiervan. In geval van mankementen stelt EG desalniettemin alles in het werk om ervoor te zorgen dat het Texaco Stars-programma zo goed mogelijk functioneert.

Indien EG onderbouwd van mening is dat er ten onrechte Texaco Stars zijn bijgeschreven op of zijn afgeschreven van een Spaarkaart, annuleert EG deze af- of bijschrijving in zijn geheel zonder dat de Deelnemer of Nog niet geregistreerde Deelnemer een klacht kan indienen of om compensatie of herstel kan vragen.

De technische verbinding van de Deelnemer met de Website en de App geschiedt geheel op zijn eigen risico en de Deelnemer dient alle maatregelen te treffen om zijn digitale apparatuur, zijn gegevens en/of software te beveiligen.

16. Toepasselijkheid voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het Texaco Stars-programma.

Op het Texaco Stars-programma is tevens het Privacy- en Cookiesbeleid van toepassing. Deze is te vinden op de Website en de App. Voor het downloaden en installeren van de App zijn deze algemene voorwaarden niet van toepassing, maar verwijst EG naar de voorwaarden van Google en/of iTunes.

Voor het doen van aankopen in de Webshop zijn deze algemene voorwaarden niet van toepassing en verwijst EG naar de voorwaarden van Boost Loyalty BV.

Voor het gebruik van de Mobiel Tanken en/of Mobiel Parkeren module zijn deze algemene voorwaarden niet van toepassing en verwijst EG naar de voorwaarden van MyOrder B.V.

Voor het gebruik van de navigatie op Mijn Texaco Station op de Website en/of in de App maakt EG gebruik van Google Maps. Deze algemene voorwaarden zijn hierop niet van toepassing. EG verwijst hiervoor naar de voorwaarden van Google Maps. Heeft u Google Maps geen toestemming voor geolokalisatie gegeven, dan zal Mijn Texaco Station geen geolokalisatie gebruiken.

Als in de App of op de Website op links wordt geklikt naar websites of apps van derden, dan is EG niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites of apps en het privacy beleid van deze derden. EG verwijst hiervoor naar de voorwaarden van de betreffende derden.

17. Diverse bepalingen

De eventuele ongeldigheid, vernietigbaarheid of nietigheid van een artikel van deze algemene voorwaarden brengt niet de ongeldigheid, vernietigbaarheid of nietigheid van de gehele algemene voorwaarden met zich mee, doch slechts van het betreffende artikel.

Het Nederlandse recht is van toepassing op het Texaco Stars-programma en geschillen die voortkomen uit het Texaco Stars-programma en alle bijbehorende voorwaarden. Uitsluitend de rechtbank van Breda is bevoegd bij geschillen.


19 oktober 2017